রেফারেন্স

t0977 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

t0977-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও পরিষেবা ব্যবহারের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতি, আপনার ডেটার সুরক্ষা এবং যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে দেওয়া আছে।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকারbKash / Nagad / Rocket
t0977 t0977 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে কখনো ভাগ করা হয় না।

কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও লবির পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নয়।
ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত থাকতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা OTP লগইন ও SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয়। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন — আমরা কখনো চাই না।
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ পাওয়া যাই এবং বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — দ্রুত সাড়া মেলে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ ও ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি পরিবর্তনের আবেদন করুন — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আপডেট সহ।

আইনি বিষয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা নীতি ও যোগ্যতা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং পরিচয়পত্রের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় ব্যতিক্রম হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ, লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য সেই সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটিকে সম্মতি হিসেবে ধরা হয়।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — বেশিরভাগ ক্ষেত্রে সেখানেই সমাধান হয়। জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দিই।